退会方法を教えてください。

UGUIS.AIの退会方法（アカウントの削除）は下記となります。

※アカウントを削除すると、すべでのデータは削除され、復元できません。

＜無料会員＞

1. UGUIS.AIへログイン

2. 右上のマイページアイコンをクリック

3. 「アカウント」をクリック

4. 遷移されたページ下部の「アカウントを削除」より退会が可能です。

  

※アカウントの削除をされる際、何らかの原因で削除ができない場合には、UGUIS.AI サポートセンターまで、ご登録のメールアドレスと合わせご連絡ください。

＜有料会員＞

アカウントを削除するには先ずサブスクリプションの解約が必要です。

 ・サブスクリプション解約方法

1. サブスクリプション管理からサブスクリプションを解約してください。

　解約後も、残りの利用期間までは引き続きご利用いただけます。

2. サブスクリプションの利用期間が終了すると、アカウント削除が可能になります。

3. 利用期間終了後、アカウント削除の手続きを行ってください。

• Related Articles

• 退会方法を教えてください。

  UGUIS.AIの退会方法は、 1. UGUIS.AIへログイン 2. 右上のウグイスアイコンをクリック 3. プルダウンメニュー内の「設定」をクリック 4. 遷移されたページ下部にございます「アカウント削除」より退会が可能です。

• 有料プランは途中で解約できますか？ 解約後も利用できますか？

  有料プラン（サブスクリプション）は いつでも解約（継続停止）できます。 ・サブスクリプション解約方法 解約後も 有効期限までは引き続き利用可能 です。 途中解約による 返金はできませんので、ご了承ください。

• サブスクリプションの解約方法を教えてください。

  サブスクリプションの解約方法は以下となります。 ※有料版（学び放題プラン）のお申し込みされた場所により解約する場所も異なります。 ブラウザよりお申し込みいただいた場合には、ブラウザからの解約が必要です。 iOS/iPadOS（iPhone・iPad)のUGUIS.AIアプリ経由にてお申し込みいただいた場合には、設定からの解約が必要です。 下段【iOS/iPadOSの設定からの解約方法】を参照してください。 【ブラウザからの解約方法】 1. 右上のマイページアイコンをクリック 2. ...

• 契約中の有料プランを変更したい。

  契約中に別のプランへ変更することはできません。 ご利用中の有料プランを解約し、利用期間終了後に新しいプランをお申し込みください。 ※解約後も、利用期間までは引き続きご利用いただけます。 ※利用期間終了後に無料会員になります。 ＜手順＞ 1. 契約中の有料プランを解約する。 　 ・サブスクリプション解約方法 2. 契約していた有料プランの利用期間が終了（無料会員になる） 3. 新たな有料プランを申し込む

• 誤ったプランを購入したので、決済のキャンセル、正しいプランへの変更はできますか？

  決済のキャンセル、返金、別プランへの変更はできません。 ご了承ください。 ※有料 学び放題プランは自動継続（サブスクリプション）になります。 ※次回更新日の前日までに自動更新のキャンセルをしない限り、プランの継続が確定します。　　 　 ・サブスクリプション解約方法 別プランをご利用されたい方は、購入された有料プランを解約し、利用期間終了後に別プランをお申し込みください。 ※解約後も、利用期間までは引き続きご利用いただけます。 ※利用期間終了後に無料会員になります。 ＜手順＞ 1. ...