アクセスコードが記載されているメールが受信できません。

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• アクセスコードとはなんですか？

  「アクセスコード」とは、お客様に発行する一時的なパスワードであり、メールアドレスの登録間違いや、第三者からの不正な登録を防ぐために発行しています。 アカウントの新規作成、パスワードの再発行時に以下の「件名」「送信アドレス」で自動送信されます。 【アカウントの新規作成時・パスワードの再発行時】 件名：メールアドレスの確認ー英語ライティング学習 UGUIS.AI 送信アドレス：noreply@uguis.ai ...

• パスワードを忘れてしまいました。

  パスワードの再設定方法は下記となります。 1. UGUIS.AIのトップページ右上の「ログイン」を選択してください。 2. 「ログインボタン」下部にある「パスワードをお忘れの方」をクリックしてください。 3. 登録いただいたメールアドレスを入力し、「アクセスコードを取得」をクリックしてください。 4. 登録いただいたメールアドレス宛にアクセスコードが届きます。 メールアドレス・新しいパスワード・アクセスコードを入力し、「パスワードをリセット」をクリックしてください。 5. ...

• アカウント作成方法を教えてください。

  1. 画面右上「ユーザ登録【無料】」ボタンをクリック 　 2. メールアドレス・パスワードを入力し「アカウントを登録」を押下 3. 利用規約を確認 4. 同意いただき、「利用規約に同意します」にチェックを入れ、「アカウントを登録」を押下 5. 4. で入力いただいた宛に届いたアクセスコードを入力 件名：メールアドレスの確認ー英語ライティング学習 UGUIS.AI 6. 「確認」ボタンを押下 7. 「ログイン」ボタンを押下して、作成いただきましたメールアドレスとパスワードにてログインしてください。

• UGUIS.AI サポートセンターについて

  〇営業時間 平日10：00～17：00（土日祝、年末年始除く） 〇お問い合わせ お問い合わせフォーム（24時間受付中） ※ご注意※ ・お問い合わせ内容の確認・返信は営業時間内となります。 ・お問い合わせ前に、迷惑メール対策の設定で返信メールアドレス（support@uguis.ai）が拒否されていない（受信できる）ことを確認してください。 ・お問い合わせ内容の返信までに数日お時間をいただく場合がありますので、予めご了承ください。

• 登録したアカウントのメールアドレスを変更できますか？

  登録したアカウントのメールアドレスは変更することができません。 新しいメールアドレスで新規アカウントの作成をご検討ください。 ※新規アカウントへこれまでの学習履歴を引き継ぐことはできません。 ※登録済メールアドレスが既に使用できない場合、使用できるメールアドレスで新しいアカウントを作成しご利用ください。 パスワードが不明の場合にパスワード再設定用のメールを受信することができません。